Soporte

Estamos aquí para ayudarte a aprovechar SenseIT al máximo.

Preguntas Frecuentes

¿Qué plataformas soporta SenseIT?

SenseIT soporta YouTube (incluyendo Shorts), TikTok, Instagram Reels y Facebook (videos y reels).

¿Cuántos videos puedo traducir gratis?

Los nuevos usuarios reciben 7 resúmenes de video gratis. No hay límite diario: usas los créditos cuando quieras. También puedes ganar 20 créditos adicionales por cada amigo que instale SenseIT con tu código de referido. SenseIT Pro elimina el límite por completo.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Cancela en cualquier momento a través de Ajustes > Apple ID > Suscripciones en tu iPhone.

¿Qué idiomas son compatibles?

SenseIT soporta 33 idiomas tanto para la interfaz de la app como para la traducción de transcripciones.

¿Cómo funciona la extensión de Compartir?

Con el video abierto, toca Compartir en iOS y elige SenseIT. Lo procesamos directamente en la extensión.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Todos los datos se almacenan localmente en tu dispositivo. No mantenemos bases de datos en la nube con datos personales.

¿Qué tan precisas son las traducciones?

Enviamos el texto a modelos de IA modernos (DeepSeek, Qwen y Google Gemma, a través de OpenRouter). Es muy útil para videos cotidianos, pero no es un intérprete legal o médico certificado.

¿Aún necesitas ayuda?

Envíanos un correo electrónico y te responderemos en 24 horas.

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